С ЯНВАРЯ текущего года районная поликлиника участвует в проекте «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». За это время в её работе произошли существенные изменения, что не может не радовать как сотрудников, так и посетителей.

Открытие направления «Оптимизация записи на приём при обращении в регистратуру» позволило пациентам поликлиники записываться к специалистам предварительно. В сентябре 2019 года запись на приём, минуя регистратуру, составила 30% от общего количества, а в начале участия в проекте – всего лишь 5%. Благодаря этому длительность нахождения в очереди сократилась в два раза. А благодаря направлению «Оптимизация маршрутизации пациента в поликлинике» у посетителей, особенно со слабым зрением, появилась возможность лучше ориентироваться, быстрее находить нужные кабинеты. Этому способствовало появление ярких информационных указателей.
В процедурном кабинете была произведена перестановка мебели, рабочие места медицинских сестер стали располагаться так, что позволило им 1,5 раза снизить затраты времени при выполнении забора крови на анализы. И если в январе на эту процедуру уходило до пяти минут, то в сентябре – около трёх.
В настоящее время решается вопрос об установлении там компьютера, что позволит пациентам приходить на забор крови, предварительно записавшись из кабинетов врачей, что также уменьшит время ожидания возле процедурного кабинета.
А такое направление, как «Оптимизация процесса планового посещения участкового врача» способствует уменьшению очередей возле кабинетов участковых терапевтов, длительности ожидания приёма пациентами.
Благодаря внедрению стандартов на местах, работа сотрудников будет более качественной, эффективной. Предстоит ещё очень много сделать в реализации проекта по созданию новой модели поликлиники, решить множество задач…

Юрий ДЕМИДОВ, главврач районной больницы.

Источник: http://sngazeta.ru/index.php/rubriki/zdravookhranenie/26988-novaya-model-meditsinskoj-organizatsii