«ВСЕГДА исправно плачу за коммунальные услуги, но из-за того, что попала в больницу, оплатить квитанцию за газ смогла лишь в двадцатых числах месяца, а не до десятого числа, как положено. Каково же было моё удивление, когда в следующем месяце мне выставили счет в 1800 рублей, - обратилась в редакцию Наталья Стефановна Старченко. - Не обращая на это внимания, я продолжала платить по счетчику, но очередная квитанция опять удивила суммой платежа, который «Газпром межрегионгаз» предложил мне заплатить, – уже 2500 рублей. Когда я обратилась непосредственно в их офис, мне сказали, что теперь мне нужно написать заявление на проверку счетчика и только после снятия контролером всех показаний «долг» мой спишут. Но простите, откуда взялся этот долг, ведь я просрочила платеж всего на 12 дней, и почему продолжал расти, хотя я оплачивала дальше исправно и в срок?»

О.А. Галась, начальник участка в Староминском районе ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар».

- Для оплаты потребленных энергоресурсов, в том числе газа, законом предусмотрен окончательный срок оплаты - до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Каждый абонент вправе самостоятельно определить удобную для себя дату оплаты за потребленный газ до указанного числа. Можно платить в конце расчетного периода (месяца) или до 10 числа месяца, следующего за расчетным или же авансом.

По существующей системе учета, сведения об объеме потребленного абонентами газа ежемесячно обрабатываются для формирования платежных квитанций 1-го числа месяца, следующего за расчетным. В случае, если вы производите оплату в конце расчетного периода, то данные о текущих показаниях вашего прибора учета автоматически поступают поставщику газа из сведений, указанных в квитанции и учитываются при формировании следующей квитанции. И здесь проблем никаких нет.

Если же вы платите до 10 числа или авансом, то данные о текущих показаниях счетчика поставщику газа в установленные сроки не поступают. Таким образом, если до окончания месяца вы не сообщаете поставщику газа текущие показания своего прибора учета, он вынужден производить начисления расчетным способом, в соответствии с п. 31 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденным постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г. Соответственно, в квитанциях, в графе «задолженность» появляются суммы, вызывающие у абонентов вопросы и недоумения.  

Для получения квитанций с корректно указанной суммой необходимо до 1-го числа месяца, следующего за расчетным, сообщать поставщику газа сведения о текущих показаниях. Не обязательно приходить в офис, можно сообщить текущие показания и по телефонам 4-13-02, 4-32-91, 4-31-96 или через личный кабинет на сайте «Газпром межрегионгаз Краснодар».

Определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновляется со дня, следующего за днем проведения проверки, осуществляемой поставщиком газа по заявке абонента. Перерасчет такой «задолженности» может быть произведен только после письменного обращения абонента и на основании акта, составленного контролером.

Для возобновления расчетов по показаниям счетчика и проведения перерасчета необходимо с письменным заявлением о вызове контролера и проведении проверки показаний счетчика обратиться на участок ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар».

М. ПОПОВА.