СОКРАТИЛИ В ДВА РАЗА ГОССЛУЖАЩИХ обязали отвечать на жалобы, поступившие от граждан, в течение 15 рабочих дней. Новые правила работы с жалобами содержатся в постановлении правительства РФ. Согласно документу, поступившая жалоба «подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления». «Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение», - говорится в тексте постановления. В документе также прописаны случаи, в которых разрешено не отвечать на поступившую жалобу. Это допускается в случае, если будут содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, а также угрозы. Кроме того, чиновнику разрешено оставить жалобу без ответа при «отсутствии возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы». Напомним, до этого рассматривались жалобы от населения в 30-дневный срок. Данная норма прописана в ст. 12 закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Ой, мама, опять Реклама:
Комментарии (0)
