Во всех регионах страны стали появляться свои центры управления регионами (ЦУР), задача которых наладить быструю коммуникацию между чиновниками и местными жителями, которые обращаются в ЦУРы по вопросам ЖКХ, благоустройства, состояния дорог и другим вопросам. В среднем срок ответа составляет всего несколько часов.  

Все обращения отражаются на «тепловой карте» региона и дают четкое понимание об актуальных проблемах. Такой сбор данных - одно из главных преимуществ ЦУРов. С внедрением таких центров в регионах снизилось число жалоб.

На уровне муниципалитетов центры управления уже созданы в 100 муниципальных округах и трех городах федерального значения. Пока они охватывают только 21% населения. В 2021 году МЦУ появятся в населенных пунктах численностью от 30 тысяч жителей. В следующем - населенные пункты численностью населения менее 30 тысяч человек. Тогда обратная связь по работе местных властей будет доступна практически каждому жителю.