ПОСЛЕ выхода материала «Вне зоны доступа: абонент или оператор?», опубликованного в номере от 27 октября этого года, представители оператора салона сотовой связи попросили дать им слово, чтобы опровергнуть слова клиента. «Претензия обратившегося в салон B.C. Баланюка была нами рассмотрена, и по ней был дан ответ, - прокомментировал ситуацию начальник офиса продаж МТС в Староминской Д. Петренко. - Клиент должен был прийти в салон и заблокировать карту, тогда бы абонентская плата с него не списывалась. Этого он не сделал, отсюда и появился долг. Как бы там ни было, мы всегда готовы идти навстречу нашим клиентам, и, если за указанное им время он не совершал выходов в Интернет, по его письменному заявлению мы можем сделать корректировку и вернуть деньги. В любом случае, если у кого-то возникают какие-либо претензии, мы всегда открыты к диалогу, приходите в офис, и мы разберемся в вашей ситуации вместе, доводить же дело до судебных разбирательств вовсе не нужно».