Панель управления
логин :  
пароль :  
     
   
Регистрация
Напомнить пароль?
    Расписание движения транспорта     Рецепты приготовления пищи     Сад, огород     Домашнее хозяйство    Бизнес, законы, налоги     Правовая грамотность    Платежи
» » ПРОЕКТ «ВЕЖЛИВАЯ РЕГИСТРАТУРА»
Староминская
 О нашей станице
 Фото, видео, музон
 Телефонный справочник
 Улицы нашей станицы
 Что, где, услуги
 Объявления
 
Новости:
 Свобода слова
 Житейские новости
 Вектор деловой недели
 Степная новь, Объявления
Направления:
 Правонарушения и ДТП
 Местная власть
 Образование
 Медицина
 Спорт
 Расширенный поиск
 Все последние новости
 Мобильная версия сайта
Календарь
«    Декабрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Наш опрос
Какую оценку вы поставите главе Староминского сп Миськову Ю.В. за его работу в 2017году?

Популярные статьи
  • ЛУЖА ВМЕСТО ПАРКОВКИ
  • НА ПОЛНУЮ МОЩНОСТЬ
  • ПОКУПАЙ - ПОДЕШЕВЕЛО
  • ЕЩЁ ОДИН ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР
  • Спектакль с участием полупярных российских артистов
  • Открытие рыбного цеха
  • СТАНИЦА. УЛИЦА. АПТЕКА
  • СКОРОСТНОЙ ИНТЕРНЕТ - В ЗДРАВООХРАНЕНИЕ
  • МУЖЧИНЫ НЕ ПЕРЕВЕЛИСЬ
  • ПЕРСПЕКТИВА - НЕБО В КЛЕТОЧКУ
  • Закрыт офис приема-выдачи документов Кадастровой палаты в Староминском районе
  • Алименты будет выплачивать государство
  • Удаль не по назначению
  • У перекиси водорода нашли потрясающее свойство
  • ОСТОРОЖНЕЕ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
  • Статьи по теме:
    Бардак Беженцы Беспредел Благотворительность Вода Воскресный вечер Выборы Газ ГИБДД Дороги ЕГЭ Жестокость и равнодушие ЖКХ Закон 1539 КАЗАЧЕСТВО Коррупция ЛПХ МАЛЮС Маршрутки Материнский капитал Мусор МФЦ Налоги Наша гордость Обещания Общественный контроль Освещение улиц Поборы с родителей Полезная инфа Полиция Потребитель Почта РФ Приватизация Прожиточный минимум Прокуратура Птицефабрика Разведение огня Река Сосыка Ремонт Рыбхоз Рынок РЭС Связь и интернет Сорная трава Социальная помощь Стихия Телевидение Техосмотр Трагедия Школа
    Это всё для ВАС
    » Монтаж заземляющих устройств
    » Техно-Мастер
    » Монеты
    » Почтовые марки
    » Свято-Покровский храм
    Познавательное
    » Новая газета Кубани, приём новостей у населения
    » Сайты Староминского района,  адм.р-на,  адм.сп

    » зарплата в Староминском районе
    » Кто мы? Моя родословная.
    » Аферисты в сети, телефонные мошенники! Взломщики, спамеры.
    » Узнай свой АЙ-КЬЮ, Тесты.
    » Народная медицина
    » Что мы кушаем?
    » Для тех кто не хочет всю жизнь вкалывать на ”дядю”
    » Информация обо всём
    Житие-бытие 2007-2011г
    Старая версия сайта
    Житие-бытие в ст.Староминской

    герб станицы Староминской
    Сайт НЕОФИЦИАЛЬНЫЙ
    Здесь выражается
    НАРОДНОЕ МНЕНИЕ
    Администрация сайта не несёт ответственность за достоверность информации размещённой на его страницах. Возможно это шутка или вымысел.


      Посещая рекламные объявления вы выражаете благодарность создателям сайта :)

    РЕКЛАМА

    Неоф. сайт СШ №1
    ШКОЛЬНЫЕ ЗАВТРАКИ
    В ЭТОМ учебном году горячие завтраки организованы более чем для четырех тысяч учащихся школ, шестая ...

    РАЗРЕШАТ ПЕРЕСДАТЬ ДВАЖДЫ
    В этом учебном году почти 700 тысяч одиннадцати- классников будут сдавать ЕГЭ, а на выпускные ...


    Архив новостей
    Декабрь 2017 (25)
    Ноябрь 2017 (47)
    Октябрь 2017 (40)
    Сентябрь 2017 (52)
    Август 2017 (166)
    Июль 2017 (47)




    Архив выпусков газеты Степная новь


    2007г        2008г       2009г      2010г       2011г      2012г      2013г      2014г      2015г      2016г      2017г     
    Ой, мама, опять Реклама:      


     


     Обзор газеты Степная новь © » Местная власть » Медицина
       ПРОЕКТ «ВЕЖЛИВАЯ РЕГИСТРАТУРА»
     

    ПРОЕКТ «ВЕЖЛИВАЯ РЕГИСТРАТУРА»

     

    Театр начинается с вешалки, а поликлиника - с поста № 1. Два года назад более тысячи регистратур в различных  субъектах РФ стали участниками общероссийского проекта  «Вежливая регистратура». Проводилось анкетирование пациентов, после чего  конкурсная комиссия оценивала работу регистратуры по следующим критериям: внешний вид работников, их компетентность и вежливость, оформление, удобство ожидания для пациентов, система хранения медицинских документов, наличие или отсутствие электронной и дистанционной записи пациентов, сайта, инфоматов. В тех регионах, где прошел конкурс, отмечено повышение уровня удовлетворённости населения работой поликлиник.  Происходящие изменения смогли уже ощутить и староминчане.

     

    Учитывая положительный опыт, вице-премьер Ольга Голодец на совещании в начале прошлого года поручила Минздраву разработать в трехмесячный срок единые стандарты для регистратур. На сегодняшний день проект «Вежливая регистратура» уже реализован во многих учреждениях здравоохранения края. 

    В ходе инспекции вице-губернатор Кубани Анна Минькова отметила, что новые решения и новые подходы позволяют создавать положительный настрой у пациента, и он уже с другим настроением заходит к врачу. 

    В этом году впервые за много лет районная поликлиника полностью укомплектована участковыми  терапевтами.

    Оптимизация работы амбулаторно-поликлинической службы включает в себя создание единого стиля в оформлении регистратуры, lol использование в работе инфоматов (информационных киосков), установление «кнопки качества» и многие другие новшества. 

    Информационное агентство KrasnodarMedia сообщает, что на сегодняшний день «поликлиника будущего» выглядит так: «На первом этапе происходит внедрение единого макета оформления регистратур Краснодара (бренд-бук), который позволяет общаться пациенту с регистратором в комфортной и доброжелательной обстановке.

    Изменяется внешнее оформление регистратуры, к единому стилю приводится внешний вид регистраторов, практически устраняется барьер между регистратором и пациентом, в холле достаточно посадочных мест для удобного и комфортного ожидания приема. Теперь регистратор не отвлекается на телефонные звонки, потому что организован «колл-центр», где отдельно сидящие специалисты ведут приём телефонных звонков, записывают на приём, дают консультации о работе поликлиники и специалистов.

    Запись на приём также осуществляется через инфоматы, установленные в холле. Исключена работа регистраторов с медицинскими картами, все карты перемещены в отдельно размещенное картохранилище, где перед плановым приемом сотрудники готовят и доставляют карты в кабинеты врачей. lol Более понятной и доступной стала и маршрутизация пациентов, стрелки и указатели с названием кабинетов размещены в холле регистратуры, это исключает обращение пациентов в регистратуру за справками.

     В холле дежурит администратор, каждый пациент имеет возможность измерить артериальное давление, не посещая кабинет врача. Для удобства и незамедлительной реакции администрации поликлиники на проблему пациента в регистратуре установлена «кнопка качества». Проведённая работа позволила значительно разгрузить регистраторов, максимально сократить время ожидания приёма, уменьшить очередь в регистратуру, тем самым улучшить доступность амбулаторной медицинской помощи пациентам».

    Такие современные регистратуры уже есть в более 20 поликлиниках края, и процесс планомерно продолжается.

    - Необходимо ликвидировать очереди в поликлиниках. Недопустимо, когда пациент, пришедший по записи, ждет приема более 20 минут, – акцентировала Анна Минькова, поручив министерству здравоохранения проработать данный вопрос.

    Также, по словам вице-губернатора, нерешенными остаются проблемы в первичном звене, не хватает узких специалистов, терапевтов.

    – Губернатор поставил задачу укреплять первичное звено. Это, в первую очередь, касается терапевтов, которые должны своевременно приходить на вызовы к своим пациентам, – отметила Анна Минькова.

    Естественно, все это требуют значительных финансовых затрат. Летом текущего года произошли изменения и в нашей поликлинике. К боковому выходу из холла перенесена гардеробная. Помещение стало более свободным, цветовая гамма – синяя: банкетки, инфомат, надпись на регистратуре. Да и сами регистраторы одеты в белые блузы с голубыми шарфиками. Картохранилище скрыто за недавно установленной перегородкой.  bk 

      Пока наши регистраторы не ведут приём пациентов поликлиники по принципу МФЦ или отделений Сбербанка, т.е. по номерку, полученному через инфомат, установленный в холле. wassat И всё же при помощи инфоматов и интернета, а также просто созвонившись с регистратором, можно записаться на приём к врачу. tongue В этих случаях стоять в очереди в регистратуру не надо, разве что за медицинской карточкой.  belay 

    Как отметила заместитель главного врача по поликлинической работе Яна Леонидовна  Давиденко, уже сегодня пациенты заметили произошедшие изменения.   tongue «Колл-центр» планируется организовать и в нашей регистратуре, для этого ведутся работы по установлению многоканального телефона. В настоящее время один регистратор принимает телефонные звонки, другие работают с пациентами поликлиники и картотекой. Что касается единой формы, то она выделяет регистраторов среди других сотрудников поликлиники. Пациентам всегда понятно, к кому можно обратиться по вопросам организационного характера: записи на приём, расположения кабинетов и т. д. 

    Е. КОНОВАЛОВА. Фото автора.

     
     
     
    Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
     
       
     
     Статья понравилась:  0        Комментарии (0)  Распечатать
     
     

    Добавление комментария
       
     

     







    Новости по стране:

    Арестован подозреваемый в подготовке взрыва в Казанском соборе
    Ранее ФСБ сообщила о предотвращении в Санкт-Петербурге деятельности сторонников ИГ (террористическая группировка «Исламское государство», запрещена в России), планировавших осуществить теракт в городе 16 декабря.

    ТАСС: Улюкаева могут выпустить из тюрьмы по состоянию здоровья
    Источник ТАСС утверждает, что Улюкаев может быть освобожден от отбытия наказания в колонии в связи наличием у него заболеваний, препятствующих нахождению под стражей или отбыванию наказания в виде лишения свободы.

    Песков объяснил нежелание Путина называть фамилию Навального
    Ответ президента России Владимира Путина на вопрос телеведущей Ксении Собчак об Алексее Навальном был исчерпывающим, заявил пресс-секретарь главы государства Дмитрий Песков.