ЕДИНЫЕ «телефоны доверия» необходимы для изучения общественного мнения о работе органов управления и подразделений системы МЧС России и выявления фактов неправомерных действий сотрудников МЧС России. Кроме того, звонки простых граждан помогают отслеживать информацию о нарушениях норм и правил безопасности органами исполнительной власти и местного самоуправления, индивидуальными предпринимателями и частными лицами. Это позволяет оперативно принимать меры.
Все «телефоны доверия» МЧС России, в том числе и МЧС России по Краснодарскому краю, работают круглосуточно. Сообщения обязательно регистрируются, а затем передаются специалистам, после чего в течение десяти дней принимается решение о мерах. Чтобы проблема могла решиться быстро и эффективно, обратившийся на «телефон доверия» человек обязательно должен оставить свои координаты, при этом анонимность принимаемого звонка гарантируется.
Номер «телефона доверия» МЧС России по Краснодарскому краю - 8(861) 268-64-40.