ПРИОБРЕЛИ УЦЕНЁННЫЙ ТОВАР... В КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ пункт для потребителей Каневского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» нередко обращаются потребители с просьбой оказания помощи в ситуации, когда товар куплен по сниженной цене, а качество товара оказалось неудовлетворительным. Потребитель в магазине купила уцененные зимние сапоги стоимостью 800 рублей. Информация о причине уценки обуви представлена не была. После первого дня эксплуатации поверхность обуви потрескалась, сапоги стали неприглядного вида. Обратилась к продавцу с устным требованием возврата уплаченных денег, продавец отказала в удовлетворении требования потребителя, сославшись на «некое» Постановление Правительства РФ, в котором четко прописано, что уцененные товары возврату и обмену не подлежат. Помните! Приобретая товар по сниженной цене, потребитель сохраняет абсолютно все права, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон). Изменение цены - это право продавца, и оно не может каким-либо образом сужать круг прав, предоставленных потребителю. Единственным исключением из этого правила будет ситуация, при которой уценка товара произошла в связи с выявленным в нем дефектом (недостатком), и продавец до продажи такого товара надлежащим образом (в письменном виде на ярлыке товара, товарном чеке) уведомил покупателя о том, что в товаре имеется определенный недостаток (п.11 Правил продажи отдельных видов товаров). В этом случае потребитель действительно утрачивает право ссылаться на указанный недостаток товара в качестве основания для предъявления одного из требований, предусмотренных ст. 18 Закона. Если письменного уведомления о недостатке товара не было, продавец не имеет права отказать потребителю в его законном требовании о возврате или замене товара ненадлежащего качества или ином требовании только на основании того, что товар является уцененным. В консультационном пункте потребителю была оказана консультация и правовая помощь в составлении претензии, и на следующий день после предъявления письменной претензии требование потребителя о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы было удовлетворено. ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБРАЩАТЬСЯ в консультационный пункт для потребителей Каневского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» по адресу: ст. Каневская, ул. Герцена, 82, каб, 51 (1-й этаж), ежедневно с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00. Тел. (86164) 7-91 -10. А. БЕЛОВА, ведущий юрисконсульт.
Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Ой, мама, опять Реклама:
Комментарии (0)
