Василий из Балашихи требует от общероссийского оператора “МагаФон” немедленно прекратить тратить деньги абонентов без их ведома и ввести смс-подтверждение платных подписок. (А ваш мобильный оператор такое делает?)
Я столкнулся с проблемой, думал, что один такой уникальный. А почитал отзывы и был в шоке - оказалось, что это целая схема по отъёму денег у населения. Причём юридически не подкопаешься.
Суть такова
Летом 2014 я столкнулся с тем, что с моего личного счёта сим-карты "Мегафон", которая использовалась в качестве модема, стали стремительно утекать деньги. В личном кабинете никаких платных услуг подключено не было, согласно финансовому отчёту, деньги каждый день списывались в размере 20-50 рублей. Стал разбираться. Позвонил в их контору. Оказалось, что без моего ведома мне наподключали кучу платных подписок, которые мне даром не нужны.
На вопрос, почему нет никакой информации в личном кабинете ответили, что это подписки на контент партнёров, а не на контент Мегафона.
На другой резонный вопрос, как это могло подключиться без моего ведома и почему не было смс-подтверждения, ответили, что (дословно) "Вы наверное на сайте на каком-нибудь не туда нажали. Там вы где-то с чем-то согласились".
Я попросил их отключить и заблокировать физическую возможность подключения этого добра. Мне заявили, что навсегда заблокировать этого не могут, но могут только на 3 месяца.
Теперь каждые три месяца эта история повторяется. К сожалению, в том районе не работает 4G других операторов.
Юридически не подкопаться, потому что сайты, на контент которых оформляется подписка, представляют из себя простейшие файлообменники (данные сайты зарегистрированные на третьи в оффшорах). При этом, участие человека в процессе подписки вовсе не обязательно. В итоге доказать то, что никакого отношения к данным подпискам ты не имеешь юридически невозможно.
Выходит, Мегафон считает своих клиентов дураками, что мне не нравится, в связи с этим прошу:
- Заставить компанию Мегафон ввести обязательное СМС-подтверждение при подписках на платный контент.
- Заставить компанию Мегафон ввести возможность бессрочного (а не на 3 месяца) запрета на платный контент.
- Заставить компанию Мегафон отображать ВСЕ платные услуги (В ТОМ ЧИСЛЕ И ПОДПИСКИ "ПАРТНЁРОВ") в личном кабинете.
- Проверить законность действий компании Мегафон по данному вопросу.
Подписать петицию вы сможете на сайте: https://www.change.org/ название Введите обязательное СМС-подтверждение платных подписок!